« histoire gravée dans la pierre »

Questions fréquemment posées

ACTIVATION
Que contient le coffret Lapidaris ?
Une Pierre Lapidaris, un document de présentation et une Description d'activation.
Que dois-je faire après avoir reçu le paquet ?
La première étape consiste à l’activation de la Pierre Lapidaris selon la description placée dans le coffret. Une fois activé, vous pouvez éditer la page commémorative de la personne décédée.
Que se passe-t-il si je n'active pas la Pierre Lapidaris ?
Dans ce cas, la fiche de données de la personne décédée ne sera pas accessible dans le système de Lapidaris.
Est-ce que c’est possible de fermer la page si je ne veux pas l'utiliser ?

Oui. Veuillez contacter notre service à la clientèle à l'adresse e-mail ci-dessous ! info@lapidaris.com

PLACEMENT DE LA PIERRE LAPIDARIS
Comment puis-je fixer la Pierre sur la tombe ?
La Pierre Lapidaris peut être placée sur des tombes en granit, en pierre artificielle, en bois ou en tout autre matériau. Nous recommandons l'utilisation d'un adhésif à deux composants pour la fixation et l'assistance d'un spécialiste.
Où devrais-je placer la Pierre Lapidaris sur la tombe ?
Il est conseillé de fixer la pierre dans un endroit facilement accessible pour un accès facile par téléphone mobile.
Qu'est-ce que le NFC et comment ça marche ?
NFC est une technologie permettant un échange de données rapide et sécurisé. La plupart des téléphones portables et des tablettes sont compatible avec ce type de communication. Lorsque vous touchez ou approchez deux appareils NFC compatibles, la communication commence automatiquement entre eux. En cas de Lapidaris, une partie est la puce dans la pierre et l'autre est votre appareil. Le contact entre les deux permet l’ouverture de la fiche de données de la personne décédée.
Que se passe-t-il si la Pierre Lapidaris est volée ou endommagée ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas assurer la sécurité contre le vandalisme. La Pierre Lapidaris seule ne peut être utilisée à aucune autre fin et n’a donc aucune valeur pour le voleur. Si cela se produit, assurez-vous d'informer l'autorité compétente. Malheureusement, si la pierre ne sera pas retournée à vous, nous ne pourrons vous donner un autre que par une nouvelle commande, mais les photos, descriptions, commémorations et autres données ne seront pas perdus du système. Si vous rencontrez un tel problème, veuillez nous en informer à info@lapidaris.com.

DONNÉES DE LA TOMBE
Comment fonctionne la détermination du lieu de la tombe ?
Sur la base des photos pris de la tombe par une téléphone portable. Pour ce faire, en cas d’un appareil iOS, dans le menu « Réglages », activez le Service de localisation ; en cas d’un appareil Android dans le menu « Réglages » de la caméra, activez les étiquettes de lieu. Ainsi vous pouvez activer la possibilité que la caméra de votre appareil utilise et stocke des données GPS précises lors de la prise de photos.
ÉDITER LA FICHE DE DONNÉES
Comment puis-je inviter d'autres personnes à éditer la fiche de données ?
Cliquez sur le bouton « Gérer les administrateurs » sur la fiche de données de la personne décédée et suivez les instructions.
Je n'ai pas d'appareil compatible avec le NFC. Comment puis-je ouvrir la fiche de données ?

Tapez le lien indiqué sur la Pierre dans la barre d'adresse de votre navigateur Web. Par exemple : http://lapidaris.com/HU00000000

Combien d'espace de stockage appartient-il à une fiche de données ?
Vous pouvez télécharger des images jusqu'à 5 Mo chacune au format jpeg ou png.
Quelle taille de photo puis-je télécharger sur la fiche de données ?
Dans le système de Lapidaris, une fiche de données dispose de 100 Mo d’espace de stockage.
OPÉRATION DE LAPIDARIS
Si vous avez plus d'un défunt dans une tombe, est-ce qu’il faut acheter plusieurs Pierres Lapidaris ?
Une seule Pierre Lapidaris suffit pour une tombe à laquelle la page commémorative de plusieurs personnes décédées et placées dans la même tombe peut être enregistrée.
Seule la personne qui commande la Pierre Lapidaris peut modifier la fiche de données de la personne décédée ?
Non, la page commémorative peut être modifiée par toute personne à qui l’acheteur a fourni l’accès. Options dans la fiche de données : édition de la fiche de données, téléchargement de photo et de vidéo, bougie allumée gratuitement pour le défunt
Lapidaris